SSS - SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişleriniz PTT KARGO aracılığı ile sizlere ulaştırılmaktadır. Siparişim Kaç gün İçerisinde Bana Ulaşır? Teslimatlar bulunduğunuz adresin il, ilçe, köy ve yada kasaba gibi yerleşim konumunuza göre 1 - 5 iş günü arasında değişiklik göstermektedir. Vermiş Olduğum Sipariş Hangi Zaman Diliminde Teslim Edilir? Siparişleriniz Ptt Kargo tarafından Cumartesi. Pazar ve Resmi tatiller hariç 09:00 -18:00 arasında sistemde tanımladığınız teslimat adresine ulaştırılmaktadır.Teslimat olarak şube adresi belirttiyseniz şubeden bireysel olarak kargonuzu teslim alabilirsiniz

Siparişiniz Ptt Kargo ile teslimat adresinize getirildiğinde. adresinizde bulunmamanız durumunda kargo yetkilisi tarafından. siparişinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır veya sms ile bilgi verilir ve www.topugunsultanlari.com'dan yetkili kişi sizi arayarak kargonuzun şubede beklediğinin bilgisini verir. 3 (üç) gün içerisinde şubeye giderek ürünü teslim almazsanız paketiniz kargo şirketi tarafından www.topugunsultanlari.com'a iade edilir. Ürünü teslim almak için herhangi bir talebiniz tarafımıza ulaşmamış ise siparişinizin iptali gerçekleştirilmektedir. Teslimatla alakalı yaşadığınız kargo sıkıntılarını çağrı merkezimize (0506 095 96 92 ) iletebilirsiniz..

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Hangi sebepten olursa olsun kargoyla alakalı yaşadığınız tüm sıkıntıları anında Çağrı Merkezimizi arayarak bilgilendirebilirsiniz.

Türkiye nin her noktasına ürün teslimatı yapılabilmektedir. Bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölgelerden belirli günlerde ürünlerinizin teslimatı gerçekleştirilir.

Kargo ve Kapıda Ödeme Bedeli 14,90 TL dir. Almış olduğunuz tüm ürünler tekbir kargo bedeli olarak hazırlanır tüm siparişiniz için tek bir kargo bedeli ödersiniz.

Teslim alınmayan kapıda ödeme siparişler sistem tarafıdan iptal edilerek tekrar kapıda ödeme tipiyle sipariş verilmesi engellenir. Kapıda ödeme sipariş vererek eğer kargonuzu teslim almadı iseniz bir sonraki siparişinizi kredi kartı ödeme tipiyle sipariş vermek durumundasınız.